Handla grossist. Du sparar tid och pengar!
Fri frakt när du handlar över 1000 kr

Anmäl retur/reklamation 

När du ska anmäla en retur eller reklamation behöver vi följande uppgifter

  • Ordernummer
  • Retur/reklamationsorsak
  • Bild på produkten

Skicka din anmälan till kontakt@webbgross.se

Vi hanterar din returanmälan så snart som möjligt. Det kan ta upp till en vecka tills vi återkopplar till dig angående ditt ärende.
Alla returer hanteras av vår returavdelning.

Retur

Inom 14 dagar från att du mottagit leverans kan du anmäla retur av vara. Returvarorna ska vara i originalskick med originalförpackningar för godkänd återbetalning. Returer ska vara oss tillhanda senast 20 dagar efter att vi godkänt returärendet. Beställningsvara har begränsad returrätt. Efter mottagen och godkänd retur kreditera vi er för de returnerade varorna.

Reklamation

Vid anmärkning på leveransen såsom transportskada ska du anmäla det inom 24 timmar från det att du mottagit varorna. Är varan defekt så gäller garantitiden. Du erbjuds efter godkänt ärende ny eller reparerad vara alternativt återbetalning. Skicka gärna in bilder på det skadade godset för snabbare hantering av ditt ärende.